Performance management kan ervoor zorgen dat jouw onderneming naar een hoger niveau wordt getild. Daarvoor is het wel belangrijk dat je de performance management op een effectieve manier inzet. Hiervoor zijn een systematische aanpak en constante monitoring van belang. Wij zetten hier een aantal stappen op een rijtje die je helpen met de performance management in jouw onderneming. Weten wat performance management voor jouw business kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
1. Start met het opstellen van doelen
Allereerst begin je bij performance management met het opstellen van de organisatiedoelstellingen en de strategieën. Waar wil jij als onderneming naartoe en hoe wil je dit realiseren? Ook is het handig om na te denken over de identiteit van je onderneming. Waar staat jouw organisatie voor en wat voor type mens past in deze organisatie? Denk hierin ook na over wat de drijfveer is van jouw medewerkers.
Wanneer deze doelen zijn opgesteld kunnen ze vertaald worden naar de verschillende niveaus in de organisatie:
- Een overzicht van de doelen voor de organisatie als geheel
- Specifieke doelstellingen voor iedere afdeling
- Concrete doelen per management of per medewerker
Zo wordt het voor alle medewerkers binnen de organisatie duidelijk welke doelen centraal staan.
2. Plan de performance van je medewerkers
Wanneer de doelen opgesteld zijn kan je gaan nadenken over concrete werkwijzen. Denk bijvoorbeeld aan specifieke methodes om de processen in het bedrijf te verbeteren en de verschillende tools die hiervoor nodig zijn.
Daarbij is een plan nodig om de performance van deze processen te meten. Door kritieke prestatie indicatoren (KPI’s) op te stellen voor jouw doelen worden de resultaten meetbaar.
Maak het inzichtelijk voor jouw medewerkers wat er precies van hun verwacht wordt.
3. De uitvoering van jouw performance management
Nu concreet is gemaakt wat elke medewerker te doen staat kan de uitvoering beginnen. Om de performance management van jouw onderneming vorm te geven heb je een vaste structuur nodig voor het plannen, functioneren en beoordelen.
Het is belangrijk dat de voortgang van het proces regelmatig en op alle niveaus wordt gecommuniceerd. Zo blijven medewerkers meer betrokken bij de doelen van jouw onderneming. Daarbij moeten medewerkers gestimuleerd worden om zich continu te ontwikkelen en bij te leren. Zorg er daarom voor dat er binnen de organisatie mogelijkheden zijn om nieuwe kennis en nieuwe vaardigheden op te doen.
4. Analyseer data en verbeter performance
Bij performance management is het van belang om voortdurend het proces te analyseren. Hierbij kijk je of doelstellingen gehaald worden en of de veranderingen effectief zijn. Met behulp van kritieke performance indicatoren kun je de resultaten van de doorgevoerde verandering bijhouden.
Stel voor elk van deze KPI’s een doel op om te bepalen wanneer een verandering succesvol is. Door gebruik te maken van dashboards kun jij de performance in een overzicht makkelijk bijhouden.
5. Verbeter continu de processen
Wanneer je weet wat wel goed gaat en wat niet goed gaat kun je de processen gaan bijsturen. Door constant verbeteringen toe te passen kun jij de performance binnen jouw onderneming optimaliseren.
Wanneer deze verbeteringen gecommuniceerd worden naar medewerkers is het belangrijk dat leidinggevende een constructief dialoog stimuleren. Zorg ervoor dat iedereen de vrijheid heeft om zijn inzichten te delen.
Performance management vraagt om zelfsturing en initiatief van elke werknemer. Leidinggevende krijgen hierin meer een begeleider rol.
Communicatie is key
Performance management werkt niet wanneer het gezien wordt als een top-downproces. Het is erg belangrijk dat alle werknemers betrokken worden bij de keuze en het formuleren van de specifieke doelen. Daarbij is het ook nodig om medewerkers te blijven betrekken in het proces. Blijf communiceren op alle niveaus over de voortgang van het behalen van de doelstellingen. Door ook verschillende afdelingen met elkaar te laten communiceren kan je een conflict tussen de verschillende doelen en resultaten voorkomen.
